網购冰箱“缩水”近400斤 物流公司支付赔偿

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網购冰箱後因認為有质量問题請求退貨，但投递後，卖家發明貨不合错疤痕去除方法,误板而回绝签收。买家在貨品退回後，發明279千克重的冰箱“缩水”187千克，因而回绝签收，并告状物流公司。5月27日，东莞市第一人民法院裁决物流公司补偿冰箱保价款及運费等总计5050元。裁决後，原被告两边未提起上诉。25日，案件正式產生效劳，物流公司须于见效後5天内向买家陈密斯付出补偿款。

被输送後的冰箱貨不合错误板

客岁11月5日，东莞陈密斯在淘寶網上向北京的卖家采辦了1台标价4999元的冰箱。物流公司運单显示：冰箱重量為279千克。利用一段時候後，陈密斯認為冰箱有质量問题，請求退貨。

本年1月28日，卖家经协商後赞成退貨。發貨前，陈密斯特地拍摄了冰箱外观。据陈密斯在庭审中展現的照片显示，该冰箱為一台銀灰色无凸出門把的双門冰箱。陈密斯與物流公司签订的運单显示，冰箱重量為279千克，運费為450元，保价费為20元，保价4600元。2月10日，北京卖家告诉陈密斯，其所退回的冰箱與卖家發出的冰箱貨不合错误版，卖家回绝接管。卖家照片显示，退回貨品為1台淡色带凸出門把的双門冰箱。3月24日，貨品被運回东莞，陈密斯来到物流公司堆栈，認為此冰箱确非其此前托運的冰箱。陈密斯拿出托運前所拍摄的照片作為證据。物流公司認為照片是由其单方建造的，没有證实力。该公司事情职员称，已在運单客户联上注了然“現实重量為92千克”。

经协商未果，陈密斯将物流公司告上法院，請求补偿冰箱款及物流運费，而物流公司则反诉請求陈密斯付出運费。

比年快递辦事胶葛增多

东莞市第一人民法院经审理認為，92千克的描写记录于物流公司将貨品退回陈密斯的運单上，而非陈密斯经由過程物流公司發出貨品的運单上，且该内容未经陈密斯确認，没法證实返送貨品即為發出貨品。而陈密斯與物流公司配合签订的發貨運单和物流公司網页上對貨品的重量记录均為“279千克”，貨品返回後却只有“92千克”。

對付不属于易耗品的冰箱，重量从279千克酿成92千克，物流公司无公道诠释。据此，法院依法推定陈密斯主意其托運的貨品被更调的究竟建立，物流公经理應承當運输进程中造成貨品灭失的补偿责任，應向陈密斯补偿玄關門設計，保价款4600元及運费450元，总计5050元。

“比年来关于快递辦事的胶葛愈来愈多。一方面是托運人的自我庇护意识不强，另外一方面是物流公司的辦理存在問题。”本案主审法官提示，交寄時，消费者最幸亏托運单上注明物品的特性，如重量、巨细、色彩、材质等。物流公司亦要現场查验，确保托運物品與报告娛樂城,相一致。

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文章关头词：物流公司網购